运管部2018年务虚会演示材料v1.0

16 0 2018-02-07

运管部2018年务虚会演示材料v1.0

<p>01</p><p>05</p><p>02</p><p>03</p><p>04</p><p>几项职能</p><p>客户服务部变更为运营管理部后,我们最新的职能职责是什么?</p><p>运营管理部</p><p>2018年务虚会</p><p>几条原则</p><p>2018年的几个口号</p><p>我们做事的准则是什么?</p><p>我们所提炼的子公司2018年主要目标</p><p>做几件事</p><p>我们计划做几件有价值、有意义的事,致力于提升集团公司的整体工作表现。<br /></p><p>几个角色</p><p>我们所扮演的角色是什么</p><p>经营计划</p><p>经营分析</p><p>运营协调</p><p>① 依据集团战略规划,组织研究和知道板块企业制定年度经营计划</p><p>② 协调、评估和审核板块企业制定的年度经营计划</p><p>③ 跟踪、了解和评估板块企业年度经营计划的进展执行情况,结合集团内外部环境以及板块企业运营情况,适时提出板块企业经营计划的调整建议</p><p>基于总公司年度目标任务及中长期战略,牵头制定二级公司经营类目标任务考核指标及考核细则</p><p>① 负责指导、定期收集汇总板块企业的信息月报</p><p>② 负责指导、定期收集汇总板块企业的月度、季度、年度经营分析报告</p><p>③ 负责组织集团经营分析会议,并对会议重大决策跟踪督办</p><p>基于各二级公司年度经营类目标,保持对二级公司过程经营数据的跟踪、分析</p><p>① 协调板块企业与集团相关部门的业务关系,为板块企业的运营活动提供必要的服务和支持</p><p>② 协调板块企业之间的经营活动,推动集团内部资源的共享和整合,实现整体价值的最大化<br />(一是客户资源的整合,力争在存量客户的基础上进行二次开发;二是服务资源的整合,力争开发复合型的服务产品,例如门票销售+金融产品等)</p><p>③ 动态调研板块企业业务拓展需求,负责板块企业业务运营过程中需与政府部门、各大银行建立联系的业务协调</p><p>基于二级公司过程经营数据与目标任务完成情况的对比,协调资源协助二级公司经营纠偏(回归正常预期轨迹)</p><p>招商引资管理</p><p>客户资源管理</p><p>品牌管理</p><p>① 牵头制定全公司招商引资工作计划及目标任务分解</p><p>② 指导板块企业招商引资项目备案、资料完善,负责报送项目至区投促局</p><p>③ 负责协调区投促局,对招商引资工作完成情况进行过程跟踪与结果把控</p><p>④ 动态收集、研究政府部门的最新政策性文件,并向各二级子公司提供包括但不限于招商引资、业务拓展、客户服务等工作方面的指引</p><p>动态收集汇总各二级子公司客户数据,构建客户数据库(构建CRM体系,将各板块企业的客户资源实时备份至集团公司名下,以便于集中掌控)</p><p>① 动态收集板块企业创新产品,服务信息及相关市场推广计划</p><p>② 整合、优化板块企业的市场推广计划,制定集团品牌宣传及推广计划并牵头组织板块企业具体实施</p><p>③ 不定期向板块企业推介业务渠道或新客户</p><p>④ 负责定期更新集团品牌宣传资料,指导板块企业完善对外宣传工作</p><p>非经营类专项工作,其中包括的政策研究工作有助于增强子公司在多方面工作的表现</p><p>思路清晰、目标明确、措施有力</p><p>不强调理论创新,突出问题导向</p><p>谨言慎行,不添堵</p><p>口号</p><p> 调结构、降户均、控风险</p><p> XXX,XXX,XXX</p><p>金服</p><p>担保</p><p>双创、孵化器</p><p>拓载体、增服务、促产业</p><p>体产</p><p>抢改造、强运营、试输出</p><p>练内功、找业务、求生存</p><p>创模式、投项目、调利润</p><p>资产</p><p>创投</p><p>1、打通区市监局通道,服务于招商引资工作中的股东材料获取</p><p>2、规范采集子公司信息、<br />数据的通道及方式</p><p>3、绘制区级部门职能图</p><p>4、跟踪区域经济发展风向标,<br />顺势而为寻找“切入点”</p><p>5、搜罗区域外行业标杆咨询,<br />助力子公司转型升级</p><p>问题</p><p>措施</p><p>预期<br />效果</p><p>1、不同的部门因不同的事宜不定期要求子公司提供相关信息及数据</p><p>2、子公司已提供数据A及数据B,当母公司需要数据C(=A+B)时仍然要子公司提供</p><p>1、与子公司共同约定数据采集的字段、格式、频率</p><p>2、制定数据采集流程(一是数据从子公司到总公司的流程;二是数据在总公司部门之间流转的流程)</p><p>1、规范子公司数据记录储存格式</p><p>2、数据采集进入常规工作程序,尽量不干扰子公司正常经营活动</p><p>问题</p><p>措施</p><p>预期<br />效果</p><p>1、市场化招聘人才可能缺乏本地资源,开展业务可能捉襟见肘</p><p>2、公司对政府工作逻辑的理解掌握在少数人手中</p><p>3、被动!!!是公司面对政府部门的常态</p><p>1、系统学习政府分工逻辑</p><p>2、系统透视公司与相关部门的业务关联度</p><p>3、系统梳理具体项目所对应的部门中坚力量及关键人员</p><p>1、帮助有需要的同时快速、全面的了解本地政府组成及业务分工</p><p>2、帮助业务端同事发觉政务业务拓展机会</p><p>3、整合子公司服务资源,提升公司与政府的议价能力</p><p>问题</p><p>措施</p><p>预期<br />效果</p><p>1、部分子公司过度聚焦自身的经营,忽略了区域经济发展的大方向,错失一些发展机会</p><p>2、公司内部信息共享率较低,部分业务及经营模式还存在只竞争无共享,只经营不协同的情况</p><p>1、定期跟踪区域内“头条新闻”,以独立第三方视角向子公司推送“线索信息”</p><p>2、密切关注政府最新政策文件,解读政策导向</p><p>3、各业务板块专人跟踪,通过“运营到基层,管理到实处”的方式完成内部信息收集及部门内信息整合,最后将有用信息推送给相应子公司</p><p>1、协助子公司在经营意识层面尽可能与区域内的发展趋势保持一致</p><p>2、协助子公司发掘市场营销标的</p><p>3、储备亮点工作素材</p><p>问题</p><p>措施</p><p>预期<br />效果</p><p>1、当前子公司的发展导向主要为考核导向,限制了想象力</p><p>2、子公司部分经营环节尚有巨大提升空间</p><p>3、子公司市场部成立或正式运作时间不长,大多数重心仍然在现有的业务部上</p><p>1、找准同类参照物,跟踪其可见经营信息</p><p>2、通过Wind等资讯工具,获取专业信息及数据</p><p>1、协助子公司商业模式创新</p><p>2、协助子公司与行业标杆促成合作</p><p></p>