述职报告 窦淇

24 0 2018-06-10

关于工作和成长的述职报告

<p>THE TARGET</p><p>01</p><p>03</p><p>04</p><p>05</p><p>02</p><p>二 次 成 长 </p><p>融 入 团 队</p><p>说辞考核+技能掌握</p><p>实战积累</p><p>三 重 收 获</p><p>三 重 收 获</p><p>自我的加速认识:是否合适并且喜欢该行业和工作</p><p>终 极 目 标</p><p>THANK <br /> YOU</p><p>好团队<br />好伙伴<br />好平台</p><p>危机感与<br />超前意识</p><p>“诚信源于人品,<br />人品比能力更重要”</p><p>个人责任<br />的主动承担</p><p>不尝试就永远没机会</p><p>过好当下的生活<br />做好喜欢的工作<br />热爱生活、认真工作<br />有限的人生里少一点遗憾和后悔</p><p>技 能 :摄 影</p><p>爱 好 :旅 行</p><p>特点:行动派/爱挑战/热爱生活/富有激情</p><p>窦 淇</p><p>述 职 报 告</p><p>人生每个阶段的目标和攀登山峰一样,每一次挫折、都能获得二次成长、三重收获、不断尝试,总有一天能去到最想去的顶峰</p><p>云 南 人 / 重 庆 上 学 / 成 都 生 活</p><p>窦 淇</p><p>最喜欢的:未知<br />最讨厌的:后悔</p><p>大学总结:几乎没有留下遗憾的事<br />原因:不同阶段都去做了想做和喜欢的事</p><p>学校:重庆邮电大学移通学院专业:财务管理专业</p><p>大一 + 大二 校园生活 班长/部长/志愿者/项目地区推广负责人</p><p>一 次 挑 战</p><p>一 次 挑 战</p><p>实习:市场、策划、运营;携程市场助理、商业活动策划实习生、微信公众号运营者</p><p>适应工作</p><p>1、了解行业:房地产基础知识及相关的市场与政策</p><p>我们的目标:<br />清盘<br />工作服务于生活<br />人永远都不是独居动物<br />无论置身于何时何地何种工作<br />团队的力量往往大于个人力量</p><p>实战积累<br />技能掌握<br />说辞考核<br />适应工作<br />融入团队</p><p>融入团队、适应工作、熟悉项目、说辞考核、技能掌握、实战积累</p><p>感性的心态思想 <br />+ <br />理性的专业能力</p><p>心 态 思 想 成 长</p><p>专 业 能 力 成 长</p><p>2、岗位认知:<br />岗位初认知:会听(顾客需求)、会说(楼盘情况)、会看(善于观察)<br />岗位深解析:在顾客的角度,专业的给出顾客建议,如何合理分配自己的置业计划或财产,置业顾问不只是卖房子的销售顾问,更是一个专业的置业咨询者。<br />能力和技巧:沟通表达能力、判断能力、谈判技巧、话术技巧、产品销售的语言技巧、电话跟进的销售技巧(回访)<br />眼界和谈资:了解金融、理财、市场、八卦、热点新闻、周边竞品..<br />心与心的博弈:分析顾客的购买行为、决策心理、痒点痛点抗性点在哪,从而去决定是“你给别人洗脑,还是被别人洗脑”,要掌握主动权,不被顾客牵着走。</p><p>1、心态转变:从学生到社会人的角色转变<br />2、责任与过失:切勿逃避、主动承担<br />3、主动思考:主动发现问题、思考问题、解决问题<br />4、效率至上:逃避和拖延症并不能替你完成任务,反而会加剧焦躁<br />5、团队意识:大局意识、协作精神和服务精神永远受用<br />6、三人行,必有我师:每个师傅/同事的风格迥异,学会观察、倾听 和总结</p><p>A、基 础 知 识 —— 师 徒 计 划<br />B、项 目 情 况 —— 偷 师 学 艺<br />C、周 边 竞 品 —— 头 脑 风 暴<br />D、抗 性 说 辞 —— 集 思 广 益E、销 售 说 辞 —— 不 断 实 践</p><p>抗 性 说 辞</p><p>别人的恒大/绿地/明信城...才XXX:精装房、大中庭、位置好、价格便宜,你们上熙府凭什么xxx..??</p><p>短 期 目 标</p><p>成为一个真正的置业顾问(能站在购房人的角度,将房产买卖中所涉及的相关环节进行合理分析,从而帮助客户选择真正满意的房子)</p><p>销 售 说 辞</p><p>竞品PK要素:单价、定位、户型配比、产品、配套...</p><p>1、定位不同:刚需、中高端改善<br />2、精装标准的差距与配置;<br />3、社区全龄配:大小中庭的对比<br />4、小区景观:园林设计与绿化的区别<br />5、健康TED与人性化设计:融入到各个细节中(样板间、园林设计、配套设施、后期物业...)<br />6、公益活动:一厘米温暖、公益骑行、黄金三分钟</p><p>初期:<br />讲解员,缺少互动性、引导性、生硬的背说辞,只有输出,几乎没有输入;<br />中期:<br />对顾客的了解太表面,立场不坚定,容易被顾客带偏,跑错重点,拿捏不准客户真实需求,互动略尴尬;<br />后期:<br />① 了解自己:观察各个师傅的说辞及技巧,尝试总结归纳并运用其中;<br />② 了解客户:在每一次接待客户时换位思考,了解客户的真正的需要及诉求;<br />③ 了解对手:将本项目与周边竞品进行对比,分析各自的优缺点,熟记于心;<br />④ 关键点:有效的沟通是有来有往、输入输出同时进行</p><p>“每一次失败都是在交学费,每一次实践都是在积累经验”</p><p>岗位认知:亲和力、真诚性、专业度</p><p>内在能力:案场的沟通应变能力及客户后期维护技巧</p><p>死记硬背——录音笔记——归纳整理——落到实处——灵活运用</p><p>平台:0-18岁 集中培训阶段 少年——关爱、保护<br />项目:18岁 进入社会实战阶段 成年——独立自主、承担责任<br />团队: 18岁-今后剩下的日子 成年后——融入团队、团队协作</p><p>思想+能力+伙伴</p><p>大三 + 大四 走出校园 世界五百强公司实训生/美国NIU大学国际交流生/国际义工</p><p></p>